Возврат и обмен товара

✅ За какой период можно вернуть или обменять товар? Уплотнительный супермаркет UPLOTNITELI.COM всегда готов пойти навстречу нашим клиентам в вопросах качества или соответствия продукции. В течение 14 дней возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В период 14 дней со дня покупки можно оформить возврат товара, не находящегося в эксплуатации и/или не имеющего следов монтажа. Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины № 1243 от 1 ноября 2024 г. товары, нарезанные или раскроенные под размер, определенный потребителем, не подлежат возврату или обмену. В нашем магазине это касается уплотнителей, продаваемых в розницу за нарезанные отрезки.

✅ Каким образом будут возвращены деньги? Возврат средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата заказа

✅ В каких случаях можно вернуть/обменивать товар? Вы имеете право вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента получения, если товар не использовался и сохранен товарный вид, товар имеет производственный дефект или несоответствие заказу. Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины № 1243 от 1 ноября 2024 г. товары, нарезанные или раскроенные под размер, определенный потребителем, не подлежат возврату или обмену. В нашем магазине это касается уплотнителей, продаваемых в розницу за нарезанные отрезки.

✅ Где можно физически вернуть товар? лично по адресу: Киев, ул. Бориспольская, 7, корус 7, бокс 5 или г. Днепр, ул. Надежды Алексеенко, 171А или отправкой через курьерскую или почтовую службу.

✅ Категории товаров, которые можно/нельзя вернуть? Возвращению и обмену подлежат все товары, приобретенные на нашем сайте, кроме тех, которые были в использовании и имеют следы монтажа. Также не подлежат возврату или обмену уплотнители, продаваемые в розницу как нарезанные отрезки.

✅ Какая сторона покрывает транспортные расходы по возврату товара? Если возврат происходит из-за ошибки продавца (отправлен не тот товар, дефектный товар) — расходы на транспортировку покрывает продавец. Если товар возвращается по инициативе покупателя (не подошел размер, цвет и т.п.) — расходы по транспортировке покрывает покупатель.